KJ: KJ Ho 何凯晶 YP: Chen Yoke Pin 曾玉萍 S: Stella Gwee 魏爱玲
YP: 我们将研究和设计结合在一起。很难明确界定这是研究还是设计。过程比结果更有趣。由于参与性的特点，整个过程中会有很多变化。我们尝试采取一种推测性的方向，以“菜市场优化”为例，目标是从物理上改善这个地方，让人们感到更舒适。这需要相互理解，并且最终会涉及到设计方面——我们会与实际负责该项目的建筑师合作。但我们关注的是更“软性”的方面，例如与人们交流，讨论使用的材料、空间布局以及他们希望如何进行互动。这就是我们所说的研究。
研究不仅仅是参考其他国家的标准或最佳实践，更重要的是考虑到当地的需求和是否适合特定地点。同一个方案在不同的社区可能不会奏效。我们通常所说的研究，是指研究人们的行为模式、在空间使用中的反应等。我们并没有非常明确地定义研究，它可以通过绘制地图和共同完成来进行。
KJ: 在“菜市场优化”的情况下，你已经有了一个明确的目标：你想升级设施。但对于一些地点，你可能没有一个明确的结果，那么你如何设下阶段性目标以进行该个项目呢？
YP: 在为年轻人举办的艺术工作坊的情况下，目的是让年轻人与他们经常经过的地点建立联系，让这些地点变得有意义。因为在此之前他们甚至不知道如何开始对话。
这就是“工作坊作为工具”，通过一个大约10人的小组，引导他们去发想想做的事情，由自己主导，会变得更有动力。这也是他们开始对话的地方。如果没有这样的目标，他们就没有理由；所以我们开设工作坊，工作坊的是研究的一部分。
S: 对我来说，我可能会将其总结为研究导向和设计导向。我希望看到我们每个项目都从研究导向开始，先从场地开始，然后再开始。但在新加坡的现实是，我们很多项目的时间表都非常紧张，有时我们开始就同时进行研究和设计，所以我们称之为以人为本的方法。
问题的核心在于社区，缺少什么，如何受益，这就是全部，因为例如Podscape项目是在一周内建成的。我们担心项目可能因为COVID等原因被取消。我们没有奢侈地说，“让我们先去和人们谈谈，了解一下情况。”
也就是说，我们已经在基层工作了一段时间，所以我们也说“让我们出去设计一些东西，但要记住我们所有的经验。”我们有一些关于观察者是谁以及人们如何互动的想法，但再次说明，这不是一个清晰的线性过程。每次我们去不同的地点时，我们都在调整方法论。
KJ: 我真的很喜欢Podscape。我也亲自在播客上听了，特别是和Kekou Mien一起，你会感觉自己真的在新加坡。
S: 是的，一个城市的声音真的可以告诉你一些事情，唤起某些感觉和记忆。我们可能没有意识到，但它回忆起了社区，就像新加坡校车的声音的例子，他们发出非常特别的声音“Boop-boop”就像这样。一听到它，你就会感觉到你是在早晨还是下午晚些时候。
YP: 我认为，在马来西亚和新加坡，可能在其他地方也一样，食物是打开对话的钥匙，比如问“Jiak Ben Bui（你吃了吗）？”以市场为例，商贩们很忙，要让他们花5分钟看看计划，我们就在桌上准备了一杯Teh Tarik。这样就可以开始对话，他们可能会停下来聊上15分钟甚至20分钟。这样的小动作，比如“yum cha（喝茶）”，就是闲聊的意思。通过这种方式，他们通常会更加开放。